คำถามที่พบบ่อย

NA เรียนจบหลักสูตรระยะสั้น หกเดือนมีใบจบจากกระทรวงศึกษาธิการ
CG ผู้ให้การดูแล ผ่านการอบรมและมีประสบการณ์

ดูแลที่บ้าน ดูแลกิจวัตรประจำวันทั่วไปของ ผู้ป่วย เช่น การอาบน้ำ ขับถ่าย แต่งตัว จัดเตรียมยา จัดเตรียมอาหาร ให้อาหารทางสายยาง กายภาพเบื่องต้น ดูดเสมหะ พาไปโรงพยาบาลตามแพทย์นัด (มีหน้าที่ดูแลแทนญาติ)

• พยาบาลจะเซ็ดงาน เพิ่ม ตามประเภทผู้ป่วย
• ควบคุมงานโดยทีมแพทย์พยาบาล มีระบบติดตามงานคุณภาพ

ดูแลที่โรงพยาบาล ดูแลกิจวัตรประจำวันทั่วไปของผู้ป่วย เช่น การอาบน้ำ ขับถ่าย แต่งตัว ให้ยาตามแพทย์สั่ง ให้ความช่วยเหลือทางโรงพยาบาลตามขอบเขตการดูแลที่โรงพยาบาลอนุญาตหรือกำหนดไว้(ทำหน้าที่แทนญาติ) *พยาบาลจะเซ็ดงาน เพิ่ม ตามประเภทผู้ป่วย

• ควบคุมงานโดยทีมแพทย์พยาบาล มีระบบติดตามงานคุณภาพ

10 ชม.เริ่มต้น 1,500บาท (ราคา ประเมินตามประเภทผู้ป่วย)

ดูแลเป็นทีมโดย

• ผู้ดูแล อยู่ไกล้ชิดผู้ป่วย รายงานอาการทุกวัน(ระบบคุณภาพติดตามงาน)
• พยาบาลประมินอาการเพื่อเช็ครีสงานการพยาบาลให้ผู้ดูแลปฏิบัติ ต่อผู้ป่วย พยาบาลลงเยี่ยมบ้าน อาทิตย์ละ1วัน(1เดือน/4ครั้ง)ปรึกษาพยาบาลได้ตลอดการจ้าง
• แพทย์ ลงเยี่ยมที่บ้าน 1ครั้ง/ต่อเดือน(ให้คำปรึกษาทางการแพทย์)

ถ้าผู้ดูแลทำงานในวันหยุดหรือทางศูนย์จัดคนเข้าไปทำแทนทางญาติต้องจ่ายค่าวันหยุดให้กับผู้ดูแลหลังปฏิบัติงาน 1,000 บาท

จัดเวรเวลา
กลางวัน 7:00-19:00น. หรือ 8:00-20:00น.
กลางคืน 19:00-7:00น. หรือ 20:00-8:00น.
ราคาเริ่มต้น 45,000บาท

บริการของเราครอบคลุมการดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วยติดเตียง และผู้ป่วยระยะพักฟื้น ทั้งในโรงพยาบาลและที่บ้าน โดยมีบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางช่วยดูแลกิจวัตรประจำวัน เช่น การอาบน้ำ เปลี่ยนเสื้อผ้า ดูแลโภชนาการ และช่วยเคลื่อนไหว รวมถึงการเฝ้าระวังอาการป่วย เช่น วัดความดันโลหิต ตรวจระดับน้ำตาลในเลือด และเตือนให้รับประทานยา ทุกขั้นตอนของการให้บริการอยู่ภายใต้ การดูแลและควบคุมโดยทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัย

เราให้บริการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงเวลากลางคืน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบริการได้รับความช่วยเหลือตลอดเวลา ทีมผู้ดูแลจะเฝ้าระวังอาการผิดปกติ ป้องกันอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเคลื่อนไหวกลางดึก และช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน โดยมีการประสานงานกับ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ซึ่งพร้อมให้คำปรึกษาและวางแผนการดูแลเฉพาะบุคคล

บริการของเรามีความยืดหยุ่น สามารถเลือกจ้างแบบรายชั่วโมง รายวัน หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับความต้องการของครอบครัว หากต้องการดูแลเฉพาะบางช่วงเวลา เช่น ช่วงเช้า ช่วงบ่าย หรือช่วงเย็น ก็สามารถแจ้งให้เราจัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมได้ โดยทุกการดูแลยังคง ดูแลและควบคุมโดยทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน

เรามีผู้ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางในการดูแลผู้สูงอายุที่มีภาวะอัลไซเมอร์หรือภาวะสมองเสื่อม ซึ่งต้องอาศัยทักษะและความเข้าใจเป็นพิเศษ ทีมงานของเราจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ลดความสับสน และจัดกิจกรรมกระตุ้นสมอง เช่น เกมความจำหรือดนตรีบำบัด ทุกแผนการดูแลได้รับคำแนะนำจาก ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลที่เหมาะสม

ใช่ เรามีบริการช่วยเตรียมอาหารตามหลักโภชนาการที่เหมาะสมกับสุขภาพของผู้รับบริการ ไม่ว่าจะเป็นอาหารสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรัง อาหารลดน้ำตาล อาหารสำหรับผู้สูงอายุ หรืออาหารฟื้นฟูร่างกาย ผู้ดูแลของเราจะเตรียมอาหารให้เหมาะสมกับภาวะสุขภาพ ภายใต้คำแนะนำของ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้แน่ใจว่าอาหารมีคุณค่าทางโภชนาการและปลอดภัยต่อสุขภาพ

บริการหลักของเรามุ่งเน้นไปที่การดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม หากมีความต้องการพิเศษในการดูแลเด็ก เราสามารถพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป โดยทีมงานของเราจะได้รับการอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลเด็กเล็ก เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการดูแลที่เหมาะสมและปลอดภัย ภายใต้ การดูแลและควบคุมโดยทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ

บริการของเราครอบคลุม จังหวัดอุดรและจังหวัดข้างเคียง
หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับพื้นที่ให้บริการ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อรับข้อมูลล่าสุด ทีมงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาและจัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมสำหรับพื้นที่ของท่าน

ใช่ เรามีบริการดูแลผู้ป่วยที่เพิ่งออกจากโรงพยาบาลเพื่อให้พวกเขาฟื้นตัวที่บ้านได้อย่างปลอดภัย ทีมผู้ดูแลจะช่วยดูแลแผลผ่าตัด ติดตามอาการ ประสานงานการรับยา และช่วยเหลือด้านกิจวัตรประจำวัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยจะสามารถปรับตัวเข้ากับการใช้ชีวิตที่บ้านได้อย่างราบรื่น บริการทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ การดูแลและควบคุมโดยทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ

แน่นอน เราเข้าใจว่าความต้องการของแต่ละครอบครัวแตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงสามารถปรับแต่งแผนการดูแลให้เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้ ไม่ว่าจะเป็นการปรับตารางเวลา การเลือกผู้ดูแลที่เหมาะสม หรือการให้บริการเฉพาะด้าน ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการประเมินและวางแผนโดย ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการ

หากครอบครัวต้องการพาผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยเดินทางไปต่างจังหวัด หรือข้างเคียง เราสามารถจัดหาคนดูแลที่สามารถเดินทางไปด้วยได้ โดยผู้ดูแลของเราจะช่วยดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ของผู้ป่วยตลอดการเดินทาง รวมถึงจัดเตรียมอุปกรณ์จำเป็น ทั้งนี้ เราจะประสานงานกับ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าการเดินทางปลอดภัยและเหมาะสมกับสุขภาพของผู้รับบริการ

ใช่ ผู้ดูแลของเราทุกคนผ่านการอบรมจากสถาบันที่ได้รับการรับรอง ซึ่งรวมถึงหลักสูตรการดูแลผู้ป่วยขั้นพื้นฐาน การปฐมพยาบาลเบื้องต้น การช่วยเหลือผู้ป่วยติดเตียง และการดูแลด้านโภชนาการ หลักสูตรเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดย ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ดูแลมีความรู้ ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมในการดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุอย่างมีประสิทธิภาพ

เรามีทีมผู้ดูแลที่มีประสบการณ์เฉพาะทางในการดูแลผู้ป่วยติดเตียง ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด เช่น การพลิกตัวป้องกันแผลกดทับ การทำกายภาพบำบัดเบื้องต้น และการช่วยเหลือด้านสุขอนามัย ทีมของเราผ่านการฝึกอบรมเฉพาะด้านและได้รับการกำกับดูแลจาก ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ถูกต้อง ปลอดภัย และลดความเสี่ยงจากภาวะแทรกซ้อนต่าง ๆ

บางท่านในทีมของเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยชาวต่างชาติ หากครอบครัวมีความต้องการเฉพาะด้านภาษา สามารถแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเพื่อคัดเลือกผู้ดูแลที่มีทักษะการสื่อสารที่เหมาะสม ทั้งนี้ ทุกการดูแลยังคงได้รับคำแนะนำและตรวจสอบโดย ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลที่ถูกต้องแม่นยำ

ใช่ ผู้ดูแลของเราทุกคนได้รับประกาศนียบัตรจากสถาบันที่ได้รับการรับรองโดยกระทรวงสาธารณสุข หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นหลักฐานรับรองว่าผู้ดูแลมีความสามารถและผ่านการฝึกอบรมด้านการดูแลสุขภาพอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ จะทำหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของผู้ดูแลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเรามีมาตรฐานสูงสุด

ผู้ดูแลของเรามีระดับประสบการณ์ที่แตกต่างกัน บางท่านมีประสบการณ์หลายปีในการดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยติดเตียง ขณะที่บางท่านเป็นผู้ที่ผ่านการอบรมมาใหม่และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์สูง ทั้งนี้ เราจะจับคู่ผู้ดูแลให้เหมาะสมกับลักษณะของผู้รับบริการ โดยมี ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เป็นผู้ให้คำแนะนำและตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ

เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้รับบริการและครอบครัว ดังนั้นท่านสามารถเลือกผู้ดูแลที่เหมาะสมกับความต้องการของท่านได้ เรามีระบบโปรไฟล์ผู้ดูแลที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์และคุณสมบัติต่าง ๆ เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ก่อนเริ่มงาน

ผู้ดูแลของเราได้รับการฝึกอบรมให้ใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์พื้นฐาน เช่น เครื่องวัดความดันโลหิต เครื่องวัดระดับน้ำตาลในเลือด และเครื่องวัดออกซิเจนปลายนิ้ว สำหรับอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อน เช่น เครื่องช่วยหายใจ หรืออุปกรณ์พยุงตัว เราจะมีการจัดอบรมเพิ่มเติมเป็นกรณี ๆ ไป ทั้งนี้ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ จะเป็นผู้กำกับดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์เหล่านี้

แม้ว่าผู้ดูแลของเราไม่ใช่นักจิตวิทยาหรือจิตแพทย์ แต่พวกเขาผ่านการอบรมเกี่ยวกับการรับรู้สัญญาณของภาวะซึมเศร้าและความเครียดในผู้สูงอายุ รวมถึงวิธีการสนับสนุนทางอารมณ์ที่เหมาะสม หากพบว่าผู้รับบริการมีภาวะซึมเศร้าหรืออาการทางจิตใจที่รุนแรง เราสามารถประสานงานกับ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้ได้รับการดูแลที่เหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญ

ใช่ ผู้ดูแลของเราผ่านการอบรมด้านโภชนาการพื้นฐาน ซึ่งช่วยให้สามารถจัดเตรียมอาหารที่เหมาะสมกับสภาวะสุขภาพของผู้ป่วย เช่น อาหารที่มีโซเดียมต่ำสำหรับผู้ป่วยโรคไต อาหารที่มีโปรตีนสูงสำหรับผู้ป่วยพักฟื้น และอาหารที่ช่วยควบคุมน้ำตาลในเลือดสำหรับผู้ป่วยเบาหวาน ทั้งนี้ แผนโภชนาการจะได้รับคำแนะนำจาก ทีมแพทย์และพยาบาลและโภชนากร ประจำทีม

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้รับบริการเป็นอันดับแรก ดังนั้นผู้ดูแลของเราทุกคนจะต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และการตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงจากสถานที่ทำงานเดิมก่อนเข้าทำงาน นอกจากนี้ เรามีการประเมินพฤติกรรมและคุณธรรมจริยธรรมของผู้ดูแลอย่างต่อเนื่อง โดยมี ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ควบคุมมาตรฐานและความปลอดภัยในการให้บริการ

การเลือกผู้ดูแลเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะคน ๆ นี้จะเข้ามามีบทบาทในชีวิตของผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยอย่างใกล้ชิด เราจึงมีกระบวนการคัดเลือกที่รอบคอบและละเอียดถี่ถ้วน โดยเริ่มจากการสัมภาษณ์ผู้ดูแล ตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และพิจารณาประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นผู้ดูแลจะต้องผ่านการอบรมเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพพื้นฐาน การช่วยเหลือผู้ป่วยติดเตียง และการปฐมพยาบาลก่อนที่จะเริ่มงานจริง

นอกจากนี้ เราให้ความสำคัญกับความเข้ากันได้ระหว่างผู้ดูแลกับผู้รับบริการ เพราะการดูแลที่ดีไม่ใช่แค่เรื่องของทักษะทางการแพทย์ แต่ยังรวมถึงบุคลิกภาพ ความใจเย็น และความสามารถในการสร้างบรรยากาศที่ดีให้กับผู้สูงอายุและผู้ป่วย เราจึงเปิดโอกาสให้ครอบครัวมีส่วนร่วมในการเลือกผู้ดูแลที่เหมาะสมที่สุด โดยตลอดกระบวนการนี้ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราจะเป็นผู้ประเมินและให้คำแนะนำ

ระยะเวลาการจัดหาผู้ดูแลขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของผู้รับบริการ หากเป็นการดูแลทั่วไป เราสามารถจัดหาผู้ดูแลที่เหมาะสมได้ภายใน 1 สัปดาห์ แต่หากต้องการผู้ดูแลที่มีทักษะเฉพาะทาง เช่น การดูแลผู้ป่วยอัลไซเมอร์ ผู้ป่วยติดเตียง หรือการดูแลหลังการผ่าตัด อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ดูแลมีความสามารถตรงตามที่ต้องการ

ทั้งนี้ หากครอบครัวมีความเร่งด่วน เช่น ผู้ป่วยเพิ่งออกจากโรงพยาบาลและต้องการคนดูแลทันที เราจะพยายามจัดหาผู้ดูแลให้เร็วที่สุด โดยอาจจัดผู้ดูแลชั่วคราวให้ก่อน แล้วคัดเลือกผู้ดูแลที่เหมาะสมที่สุดภายหลัง ซึ่งทุกขั้นตอนของการจัดหาผู้ดูแลจะได้รับการตรวจสอบและแนะนำโดย ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับบริการจะได้รับการดูแลที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ

เราเข้าใจดีว่าการเลือกผู้ดูแลเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาและต้องมั่นใจว่าผู้ดูแลที่เลือกมานั้นเหมาะสมจริง ๆ ดังนั้นเราจึง มีระบบทดลองใช้บริการ
โดยเจ้างระยะสั้น 3 วัน หรือ 7 วัน ก่อน ซึ่งช่วยให้ครอบครัวสามารถประเมินความเข้ากันได้ระหว่างผู้ดูแลและผู้รับบริการก่อนที่จะตัดสินใจใช้บริการในระยะยาว

ช่วงทดลองงานนี้จะเป็นโอกาสให้ผู้ดูแลเรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการของผู้รับบริการ รวมถึงให้ครอบครัวสามารถสังเกตพฤติกรรมและการทำงานของผู้ดูแลได้ หากพบว่าผู้ดูแลไม่เหมาะสม สามารถแจ้งเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยกระบวนการทั้งหมดจะได้รับการกำกับดูแลจาก ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลที่ดีที่สุด

แน่นอน! เราอยากให้ครอบครัวและผู้รับบริการรู้สึกสบายใจและพึงพอใจกับการดูแลที่ได้รับ หากพบว่าผู้ดูแลที่จัดหาให้ไม่ตรงกับความต้องการ หรือไม่สามารถเข้ากับผู้รับบริการได้ เราสามารถเปลี่ยนให้ได้โดยไม่มีปัญหา

เรามีทีมคัดกรองที่พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกใหม่ ๆ และสามารถจัดหาผู้ดูแลที่เหมาะสมมากขึ้นตามความต้องการของครอบครัว การเปลี่ยนผู้ดูแลจะได้รับการประสานงานอย่างราบรื่นเพื่อไม่ให้เกิดช่องว่างในการดูแลผู้ป่วย ทั้งนี้ เราจะช่วยประเมินและเลือกผู้ดูแลใหม่ให้เหมาะสมที่สุด

เราเปิดโอกาสให้ครอบครัวสามารถระบุความต้องการเหล่านี้ได้ และเราจะพยายามจัดหาผู้ดูแลที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม เราอยากให้พิจารณาปัจจัยอื่น ๆ ร่วมด้วย เช่น ประสบการณ์ ความสามารถ และบุคลิกภาพของผู้ดูแล เพราะสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อคุณภาพของการดูแลมากพอ ๆ กับอายุหรือเพศของผู้ดูแล โดย ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราจะช่วยให้คำแนะนำเพื่อให้ครอบครัวสามารถเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้รับบริการ

ผู้ดูแลของเราเป็นพนักงานของบริษัททั้งหมด ไม่ใช่ฟรีแลนซ์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาผ่านกระบวนการคัดเลือกอย่างเข้มงวด มีประวัติที่ตรวจสอบได้ และได้รับการฝึกอบรมเป็นประจำ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและคุณภาพของบริการเป็นหลัก นอกจากนี้ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเรายังช่วยกำกับดูแลการทำงานของผู้ดูแลอย่างสม่ำเสมอ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้รับบริการจะได้รับการดูแลที่ได้มาตรฐานและมีความต่อเนื่อง

ใช่เลย! เราเข้าใจว่าการเลือกผู้ดูแลเป็นเรื่องสำคัญ ครอบครัวอาจมีข้อกังวลหรือไม่แน่ใจว่าผู้ดูแลแบบไหนจะเหมาะกับผู้รับบริการมากที่สุด นั่นคือเหตุผลที่เรามีทีมให้คำปรึกษาที่จะช่วยแนะนำและเลือกผู้ดูแลที่ตรงกับความต้องการของท่าน ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราก็จะเข้ามาช่วยประเมินว่าแต่ละคนมีความเหมาะสมกับสภาพร่างกายและโรคประจำตัวของผู้รับบริการหรือไม่

เราเข้าใจว่าการดูแลต้องมีความต่อเนื่อง ไม่มีใครอยากให้การดูแลสะดุดเพราะผู้ดูแลมีเหตุจำเป็นส่วนตัว ดังนั้นเราจึงมีระบบสำรองผู้ดูแล ในกรณีที่ผู้ดูแลหลักไม่สามารถมาทำงานได้ เราจะจัดหาผู้ดูแลสำรองที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงที่สุดให้โดยเร็วที่สุด และแน่นอนว่าการเปลี่ยนตัวผู้ดูแลทุกครั้งจะได้รับการตรวจสอบจาก ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลยังคงมีมาตรฐาน

ค่าบริการของเรามีความยืดหยุ่น สามารถเลือกแบบรายชั่วโมง รายวัน หรือรายเดือนได้ เราเข้าใจว่าครอบครัวแต่ละบ้านมีความต้องการและงบประมาณที่ต่างกัน จึงมีแพ็กเกจให้เลือกหลากหลาย โดยค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามประเภทของการดูแล เช่น ผู้ป่วยติดเตียงที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ หรือผู้สูงอายุที่ยังช่วยเหลือตัวเองได้บางส่วน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลที่เหมาะสมกับค่าใช้จ่ายที่จ่ายไป

เรามีนโยบายให้ข้อมูลที่โปร่งใสที่สุดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย โดยทั่วไปค่าบริการจะครอบคลุมงานดูแลขั้นพื้นฐานแล้ว แต่หากมีบริการเพิ่มเติม เช่น ดูแลผู้ป่วยที่มีอาการหนักกว่าปกติ ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ หรือมีค่าเดินทางในกรณีที่บ้านอยู่ไกลจากพื้นที่ให้บริการ ก็อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงแน่นอน!

เพื่อความสะดวกของลูกค้า เรารับชำระเงินหลายช่องทาง เช่น โอนเข้าธนาคารผ่านบัญชี บริษัท พรการุญ จำกัด ทุกการชำระเงินจะได้รับใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการ

มีแน่นอน! สำหรับครอบครัวที่ต้องการใช้บริการระยะยาว เรามีแพ็กเกจที่ช่วยให้คุ้มค่ามากขึ้น โดยอัตราค่าบริการจะถูกลงเมื่อเทียบกับการจ้างแบบรายวันหรือรายสัปดาห์ แพ็กเกจระยะยาวเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการการดูแลต่อเนื่อง เช่น ผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลในระยะยาว หรือผู้ป่วยพักฟื้นหลังการผ่าตัด

เรามีนโยบายคืนเงินสำหรับกรณีที่แจ้งยกเลิกก่อนเริ่มบริการ โดยจะต้องแจ้งล่วงหน้าตามระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้รายละเอียดของเงื่อนไขการคืนเงินสามารถสอบถามจากทีมงานของเราได้

ผู้ดูแลของเราได้รับการฝึกให้รับมือกับเหตุฉุกเฉิน เช่น อาการชัก หายใจไม่ออก หรือหมดสติ โดยจะให้การช่วยเหลือเบื้องต้นก่อนแจ้งทีมแพทย์ หรือส่งต่อไปยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราจะเป็นผู้ให้คำแนะนำและดูแลสถานการณ์ให้ดีที่สุด

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือฟอร์มแสดงความคิดเห็นบนเว็บไซต์ของเรา ทุกข้อเสนอแนะและคำร้องเรียนจะถูกนำส่งถึงผู้บริหารโดยตรง เพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

การยกเลิกบริการขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก โดยทั่วไป เราขอให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันสิ้นสุดบริการ เพื่อให้เรามีเวลาเพียงพอในการปรับตารางงานและจัดสรรผู้ดูแลให้กับลูกค้าท่านอื่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือในช่วงเวลานั้น เราเข้าใจดีว่าบางครั้งอาจมีเหตุจำเป็นที่ทำให้ต้องยกเลิกกะทันหัน ดังนั้นหากมีกรณีพิเศษ สามารถแจ้งเราได้ และเราจะพยายามช่วยเหลือให้ดีที่สุด

แน่นอน! เราให้ความสำคัญกับลูกค้าที่ไว้วางใจใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง จึงมีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าประจำที่ใช้บริการระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดค่าบริการ หรือโปรโมชั่นพิเศษที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการคุณภาพสูงได้ในราคาที่ย่อมเยามากขึ้น หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดปัจจุบัน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้เลย

ใช่ ในกรณีที่ต้องการให้ผู้ดูแลอยู่เกินเวลาที่กำหนดไว้ อาจมีค่าล่วงเวลาตามอัตราที่ตกลงกันล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายของลูกค้า ดังนั้นหากเป็นกรณีฉุกเฉินหรือจำเป็นต้องขยายเวลาชั่วคราว เราจะพยายามหาทางออกที่เหมาะสมที่สุดให้กับทุกฝ่าย

เรามีสัญญาที่ชัดเจนเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการให้บริการ สัญญานี้จะระบุรายละเอียดเกี่ยวกับขอบเขตงาน ระยะเวลาการให้บริการ อัตราค่าบริการ และเงื่อนไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าสามารถขอปรับเปลี่ยนบางส่วนของสัญญาได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจและพึงพอใจกับข้อตกลง

แม้ว่าผู้ดูแลของเราจะไม่ใช่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยโดยตรง แต่พวกเขาผ่านการอบรมให้สามารถสังเกตความผิดปกติภายในบ้านได้ เช่น หากพบว่ามีคนแปลกหน้ามาเยี่ยมหรือมีเหตุการณ์ผิดปกติ ก็สามารถแจ้งให้ครอบครัวทราบได้ทันที นอกจากนี้ ผู้ดูแลยังช่วยลดความเสี่ยงของอุบัติเหตุภายในบ้าน เช่น ป้องกันการลื่นล้ม หรือช่วยดูแลให้บ้านมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้สูงอายุและผู้ป่วย

แน่นอน! เรามีทีมสนับสนุนที่สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพและบริการของเราได้ตลอด ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับแผนการดูแล ต้องการความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริหารยา สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ทีม พยาบาล และแพทย์ ของเราพร้อมช่วยเหลือและให้คำแนะนำที่เหมาะสมเสมอ

หากเกิดเหตุฉุกเฉิน ผู้ดูแลของเราจะให้การช่วยเหลือเบื้องต้นทันทีตามที่ได้รับการฝึกอบรม เช่น การปฐมพยาบาล การช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR) หรือการจัดท่านอนที่เหมาะสม จากนั้นจะรีบติดต่อหน่วยแพทย์ฉุกเฉินหรือโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ในกรณีที่จำเป็น ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราจะช่วยประสานงานและให้คำแนะนำเพิ่มเติม

เราให้บริการดูแลผู้ป่วยที่มีภาวะเสี่ยงสูง เช่น โรคหัวใจ โรคไต โรคเกี่ยวกับระบบทางเดินหายใจ และผู้ที่ต้องการดูแลหลังการผ่าตัด โดยมีทีมผู้ดูแลที่ได้รับการฝึกอบรมด้านนี้โดยเฉพาะ และได้รับการกำกับดูแลจาก ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับบริการได้รับการดูแลที่เหมาะสมที่สุด

บริษัทของเราจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านสุขภาพและการดูแลผู้สูงอายุ เรามีมาตรฐานที่เข้มงวดในการคัดเลือกและฝึกอบรมผู้ดูแล รวมถึงมี ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ คอยควบคุมคุณภาพบริการ

ได้เลย! หากผู้รับบริการต้องไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล ผู้ดูแลของเราสามารถช่วยอำนวยความสะดวก เช่น ช่วยเตรียมเอกสารการรักษา ประสานงานกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล และช่วยแจ้งข้อมูลสุขภาพพื้นฐานให้แพทย์ทราบ ทีมแพทย์และพยาบาลมืออาชีพ ของเราก็พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเตรียมตัวก่อนพบแพทย์